Dia do Ouvidor (16/3): você sabia que o CAU tem uma Ouvidoria?

O Canal da Ouvidoria do CAU existe para dar suporte à sociedade nas questões que envolvem a atividade profissional de Arquitetura e Urbanismo e, assim, aprimorar o relacionamento do(a) usuário(a) com o Conselho. É possível manifestar, de maneira anônima ou declarada (pessoa física ou jurídica), reclamações, solicitações, denúncias, sugestões ou elogios correlatos ao exercício da profissão.

Mas, atenção! A Ouvidoria é um pós-atendimento ao cidadão. O canal atenderá aquele ou aquela que já tenha entrado em contato com o Atendimento do CAU/UF. No nosso caso, você tem disponível os seguintes canais de comunicação:

• E-mail – atendimento@caudf.gov.br
• Whatsapp – 61 99138-8442
• Telefones fixos: 3222-5176 ou 3222-5179
• Central de Atendimento (bit.ly/chatCAUDF e 4007-2613)

Confira o que NÃO SE DEVE* cadastrar na Ouvidoria:

• Assuntos não pertinentes ao exercício da profissão da Arquitetura e Urbanismo;
• Envio de documentos para registro profissional ou de empresa;
• Envio de documentos para RRT;
• Propagandas;
• Conteúdos descritos na Lei de Acesso à Informação. 
• Cadastro de denúncias acerca de infrações da atividade profissional. Para uma correta atuação da fiscalização do CAU/DF, é necessário que a denúncia inicial seja realizada em canal próprio disponibilizado pelo Conselho (link na bio).

Nos demais casos, acesse www.caubr.gov.br/ouvidoria

(*) Fonte: CAU/BR